días y horarios
Jueves de 9 a 13hs
11 OCT
18 OCT
25 OCT
1 NOV
cierre del registro
10 de octubre
Introducción al Community Management
Desarrolla tu conocimiento como community manager. Aprende el uso de las herramientas de social media e implementa estrategias efectivas.
Comienza: 11 de Octubre de 2012
Duración: 16 hs. (4 jornadas de 4 hs.)
Precio sin descuento: $1.150 iva incluido
Pago adelantado: $990 antes del 5/10
Escenario
Considerado, en sus inicios, como labor propia de los webmasters, el community management fue ganando un espacio único hasta convertirse en un rol completamente diferenciado del resto, de suma importancia para las empresas de esta década.
Si bien, tanto el perfil como el área de influencia de los community managers, sigue en constante evolución, ya han sido establecidas muchas de las bases que les permiten llevar a cabo sus funciones de forma prolija y mensurable. Esta pofesionalización de las tareas, junto con los excelentes resultados que han estado logrando para las empresas con presencia online, han sido determinantes para un crecimiento exponencial en la demanda de estos perfiles.
Objetivos
- Conocer las funciones propias de los Community Managers.
- Presentar y profundizar sobre las herramientas Social Media necesarias para las tareas.
- Comprender visiones de negocio para la gestión de los perfiles online de las empresas.
- Captar los conocimientos para lograr gestionar en la práctica la monitorización de las actividades desarrolladas.
Dirigido a
El programa de Community Manager ha sido diseñado para profesionales del area de comunicación social, periodismo, publicidad y marketing que participen en la gestión, estratégica y de ejecución, de las comunidades online. Por sus características, el mismo, se puede adaptar a las necesidades de aprendizaje y capacitación tanto de las grandes empresas como de Pymes.
Si bien no es excluyente, se recomienda contar con experiencia en áreas afines.
Programa
Módulo 1
Introducción al Social Media Marketing: Fundamentos del social media marketing, características, perfil de los recursos para la implementación, logística dentro de la empresa dinámica de las principales herramientas. Redes sociales y el nuevo escenario de influencias en la era de la participación y comunicación digital. Marketing, comunicación, posicionamiento y visibilidad Online de una empresa a través del SMM.
Módulo 2
Integración de Social Media a la estrategia empresarial: Construcción y difusión de la identidad digital alineada a la imagen de la empresa. Armado de un plan estratégico de Social Media en base al público y a las necesidades de la empresa. Su utilización como estrategia de vinculación con el entorno social de la empresa. El contenido como eje de la estrategia de marketing.
Módulo 3
El Community Manager en acción: figura emergente en el departamento de marketing. El participante podrá implementar un plan de Social Media en una Pyme, conociendo todos los recursos que requiere para implementarlos.
Módulo 4
Usos de Facebook, Twitter y Linkedin aplicados a negocios. Optimizando los usos y aplicaciones de las redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn como plataformas para tener visibilidad de nuestra empresa y generar fidelización con nuestros clientes.
Gestión y aplicación de conceptos vinculados al marketing de Contenidos: texto, grafica y video.
Módulo 5
Atención al Cliente y soporte a través de Social Media: Cómo armar una estrategia de atención al cliente y soporte a través de las redes.
Trabajo en equipo y comunicación alineada con diversas áreas de la empresa. Técnicas para un soporte efectivo y aplicaciones para medir la interacción y la reputación online.
Módulo 6
Cómo monetizar en Redes Sociales: A la hora de vender, las redes son medios muy poderosos para difundir productos/servicios y llegar a infinitos usuarios a través de Internet. Prácticas de conversión en social media: Landing page, fidelización de usuarios a través de social media, red de contactos para viralización de contenidos.
Módulo 7
Publicidad y planificación de campañas en medios digitales: Cómo armar, medir y optimizar los diferentes tipos de Campañas en Medios sociales. Manejo de Fan Page, Publicidad en Facebook (Ads), Viralización de contenidos. Criterios de planificación de la comunicación digital.
Módulo 8
Analítica web: Métricas y herramientas aplicadas a la medición de resultados de nuestras acciones y campañas en medios digitales. Tipo de reportes según la plataforma.
Testimonio: "¡Estuvo muy bueno! ¡Me encantan las charlas y seminarios! Despiertan muchas ideas. Estuvo muy bien organizada"
Ezequiel Espósito
curso relacionado
Buenos Aires
Haciendo negocios con las Redes SocialesEste curso de redes sociales te permitirá utilizarlas con total destreza, identificar las ...
